Je studiekeuze:

Je hebt nog geen opleiding gekozen.

Training - Commerciële binnendienst

€ 1.095,00

Specificaties

Ben je werkzaam als medewerker commerciële binnendienst en wil je je vaardigheden verbreden? Wil jij leren hoe je proactief en klantgericht kunt handelen? Kies dan voor deze veelzijdige training commerciële binnendienst! Gedurende de training ga je zelf actief bezig met het onderwerp. Zo leer je hoe je klantgerichte vragen kunt stellen, je leert SMART-doelen te stellen en je krijgt handvatten aangereikt hoe je om kunt gaan met lastige klanten. Daarnaast leer je ook hoe je op een commerciële en klantgerichte manier een telefoongesprek kunt voeren. Na het volgen van deze training ben jij in staat om op een effectieve wijze de werkzaamheden als commercieel binnendienstmedewerker uit te voeren.

Doelgroep

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die de kennis en vaardigheden van een commercieel binnendienstmedewerker wil verbreden.

Voorbereiding

De Training - Commerciële binnendienst bestaat uit 4 studiebijeenkomsten. Wanneer jij kiest voor een dagtraining, bereid je 2 studiebijeenkomsten voor. Voor de avondtraining bereid je 1 studiebijeenkomst per keer voor. Ook voor de eerste bijeenkomst dien jij je voor te bereiden.

Onderwerpen

Tijdens de training worden onderstaande onderwerpen behandeld:

  • Resultaatgericht werken
  • SMART-doelen stellen
  • Omgaan met verschillende uitgangspunten
  • Timemanagement
  • Klantgericht werken
  • Omgaan met klantverwachtingen

Leerdoelen

Na afloop van de training Commerciële Binnendienst:

  • heb je inzicht in resultaatgericht werken
  • ben je in staat om te werken met SMART-doelstellingen
  • weet je hoe je klantgericht vragen kunt stellen
  • ben je in staat om commercieel te telefoneren
  • kun je omgaan met lastige klanten
  • ben je in staat om klantgericht te werken

Training - Commerciële binnendienst

Na actieve deelname aan deze training, ontvang je het officiële Holland Opleidingen Groep certificaat digitaal:

 

Alkmaar Amsterdam Arnhem Breda Den Haag Eindhoven Enschede Groningen Leeuwarden Maastricht Rotterdam Utrecht Venlo Zwolle

 

Klik op de plaatsnaam waar je de opleiding wilt volgen om het lesprogramma te bekijken.

Deze opleiding duurt 2 dagen

niet weg

De kosten voor de Training - Commerciële binnendienst bedragen

€ 1.095,00
all-in, excl. 21% BTW
Kosten zoals bijvoorbeeld lesgeld, literatuur en examenkosten zijn inbegrepen in dit tarief.
Er zijn verder geen bijkomende kosten van toepassing voor deze training.

BTW

Vrijstelling van BTW is mogelijk voor organisaties die geen BTW kunnen terugvorderen.
In dat geval wordt er een toeslag van 10% berekend over de exclusief BTW prijs.

Subsidies en fiscale kortingen

Scholing wordt door de overheid gestimuleerd. Werkgevers komen bijvoorbeeld in aanmerking voor belastingvermindering als tegemoetkoming in de studiekosten.
Betaal je de opleiding zelf? Dan kunnen de kosten voor jouw opleiding aftrekbaar zijn van de inkomstenbelasting.
Door gebruik te maken van deze regelingen, is het volgen van een opleiding ook financieel aantrekkelijk.


MBO, MHBO, HBO

Groeien met persoonlijke aandacht

Holland Opleidingen Groep is dé opleider voor iedereen die wil groeien met persoonlijke aandacht. We staan voor praktijkgericht leren, waar we altijd stil staan bij jouw persoonlijke leerdoelen. Jij geeft aan waar je je op wilt focussen, waar je persoonlijke leerdoelen liggen. Waarom wil jij een bepaalde opleiding, training of workshop volgen? Bij ons staat de cursist centraal. Naast de theorie bieden we praktijkgerichte opdrachten, gericht op jouw organisatie. Zo pas je het geleerde direct toe in de praktijk.

blaadje

  • Je betaalt géén inschrijfgeld
  • Persoonlijke begeleiding per module
  • Unieke leermethodiek
  • De praktijk staat centraal
  • 100% startgarantie van iedere opleiding en locatie
  • CRSVG erkend

Erkende kwaliteit door CRSVG keurmerk

CRVSG Maatwerk 94 CRVSG OpenLijn 92

Met steeds meer aangesloten opleiders! Lees meer over CRSVG