Cursus – HBO Facilitaire Processen (Praktijkstudie)

Wil jij je verdiepen in de Facilitaire Processen van jouw organisatie? De kwaliteit van de facilitaire dienstverlening is sterk afhankelijk van de manier waarop de facilitaire organisatie haar diensten aanbiedt. Wordt er bijvoorbeeld gebruikgemaakt van Service Level Agreements? Kan de facilitaire organisatie laten zien dat zij ‘marktconform’ presteert? Is de facilitaire organisatie ook ‘in control’ als het gaat over de Facilitaire Processen die ze heeft uitbesteed? Dit zijn een aantal vragen waarop je in de loop van deze cursus antwoord kunt geven.