Home > Alle opleiders > Opleider > Product

MBO Beroepsopleiding Leidinggevende Travel & Hospitality (niveau 4)

MBO Beroepsopleiding Leidinggevende Travel & Hospitality (niveau 4)

Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van klant-/gastgerichte dienstverlening en voor het realiseren van commercieel resultaat. Je werkzaamheden kun je uitvoeren bij de frontoffice van een (internationaal) hotel of recreatiebedrijf en bij bedrijven in de reisbranche, of gericht op toeristische informatie. Als eerste aanspreekpunt voor je collega’s voer je coördinerende taken uit. In die hoedanigheid ben je alert op ontwikkelingen, trends en commerciële mogelijkheden in de omgeving. Je kunt een commercieel aanbod maken, producten aanscherpen en verkopen, en de (internationale) klant/gast optimaal helpen bij het maken van een juiste keuze.

€3.999 all-in, excl. 21% BTW

Onze zekerheden:
Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van klant-/gastgerichte dienstverlening en voor het realiseren van commercieel resultaat. Je werkzaamheden kun je uitvoeren bij de frontoffice van een (internationaal) hotel of recreatiebedrijf en bij bedrijven in de reisbranche, of gericht op toeristische informatie. Als eerste aanspreekpunt voor je collega’s voer je coördinerende taken uit. In die hoedanigheid ben je alert op ontwikkelingen, trends en commerciële mogelijkheden in de omgeving. Je kunt een commercieel aanbod maken, producten aanscherpen en verkopen, en de (internationale) klant/gast optimaal helpen bij het maken van een juiste keuze.

Wat kun je doen met deze opleiding?

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten

  • Informeert en adviseert de klant/gast
  • Onderhoudt in- en/of externe contacten
  • Ontvangt de klant/gast
  • Signaleert en behandelt klachten
  • Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
 

Voert administratieve en financiële processen uit

  • Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
  • Houdt de administratie bij
  • Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
  • Stelt informatiemateriaal samen
 

Realiseert commercieel aanbod

  • Maakt een prijsberekening bij het aanbod
  • Promoot producten en diensten
  • Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
 

Geeft leiding

  • Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
  • Plant en verdeelt de werkzaamheden
  • Voert formele gesprekken
 

Voert beheerstaken uit

  • Bewaakt financiën
  • Maakt een begrotingsvoorstel
  • Maakt een operationeel plan
 

Doelgroep

Deze opleiding is bedoeld voor cursisten die zich willen ontwikkelen binnen het beschreven vakgebied. Deze MBO Beroepsopleiding omvat alleen de beroep specifieke onderdelen van de opleiding. De BPV-opdrachten, de talen, rekenvaardigheden en burgerschap vallen buiten de scope van deze opleiding.

Voorbereiding

Deze MBO Beroepsopleiding bestaat uit verschillende studielessen per module. Je doorloopt de studielessen in je eigen studietempo in de online leeromgeving. Je dient deze opleiding wel binnen de gestelde studieduur afgerond te hebben.
Online leren bij Study-Online.

Vergelijkbare opleidingen

Recent bekeken

Geen recent bekeken opleidingen gevonden.

Heb je behoefte aan persoonlijk studieadvies?