Als zelfstandig medewerker Leisure & Hospitality ben je verantwoordelijk voor een goed georganiseerd activiteitenprogramma dat aansluit bij wensen van klanten of gasten. Daarbij verlies je de doelstellingen van de organisatie niet uit het oog. Je werkt samen met collega’s in het uitvoeren en begeleiden van activiteiten. Eigenschappen voor de Zelfstandig Medewerker Leisure & Hospitality zijn gastvrij, enthousiast, sociaal, communicatief en proactief. Je moet verschillende groepen mensen kunnen enthousiasmeren en kunnen functioneren als teamspeler. Je kunt goed plannen en organiseren, hebt probleemoplossend vermogen en handelt creatief en flexibel in het oplossen van problemen. Je realiseert daarmee kwalitatief goed georganiseerde activiteiten en draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf voor klanten of gasten. Daarnaast ondersteun je bij allerlei voorkomende werkzaamheden zoals het uitvoeren van eenvoudige reparaties, schoonmaak & onderhoudswerkzaamheden en/of werkzaamheden in de horeca.
Als zelfstandig medewerker Leisure & Hospitality ben je verantwoordelijk voor een goed georganiseerd activiteitenprogramma dat aansluit bij wensen van klanten of gasten. Daarbij verlies je de doelstellingen van de organisatie niet uit het oog. Je werkt samen met collega’s in het uitvoeren en begeleiden van activiteiten. Eigenschappen voor de Zelfstandig Medewerker Leisure & Hospitality zijn gastvrij, enthousiast, sociaal, communicatief en proactief. Je moet verschillende groepen mensen kunnen enthousiasmeren en kunnen functioneren als teamspeler. Je kunt goed plannen en organiseren, hebt probleemoplossend vermogen en handelt creatief en flexibel in het oplossen van problemen. Je realiseert daarmee kwalitatief goed georganiseerde activiteiten en draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf voor klanten of gasten. Daarnaast ondersteun je bij allerlei voorkomende werkzaamheden zoals het uitvoeren van eenvoudige reparaties, schoonmaak & onderhoudswerkzaamheden en/of werkzaamheden in de horeca.
Doelgroep
Deze opleiding is bedoeld voor cursisten die zich willen ontwikkelen binnen het beschreven vakgebied. Deze MBO Beroepsopleiding omvat alleen de beroep specifieke onderdelen van de opleiding. De BPV-opdrachten, de talen, rekenvaardigheden en burgerschap vallen buiten de scope van deze opleiding.
Voorbereiding
Wanneer je kiest voor de dagopleiding, bereid je 2 studiebijeenkomsten per keer voor. Voor de avondopleiding bereid je 1 studiebijeenkomst per keer voor. Iedere studiebijeenkomst vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Alle studiebijeenkomsten worden klassikaal verzorgd. Wij bieden 100% startgarantie.
De opleiding bestaat uit meerdere modules. De module waar je mee start kan afwijken van onderstaande volgorde.
Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
Informeert en adviseert de klant/gast
Onderhoudt in- en/of externe contacten
Ontvangt de klant/gast
Signaleert en behandelt klachten
Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
Voert administratieve en financiële processen uit
Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
Houdt de administratie bij
Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
Stelt informatiemateriaal samen
Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
Begeleidt activiteiten
Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
Leerdoelen
Tijdens de opleiding worden de meeste modules afgerond met een schriftelijke toets. Voor bepaalde modules schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case. Door het schrijven van deze Verbeterplan Praktijk-Case kun je aantonen de behandelde onderwerpen te beheersen. Door het onderwerp toe te spitsen op de eigen situatie, kan het geleerde direct in de praktijk worden gebracht. Wanneer je alle modules met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van Holland Opleidingen Groep digitaal.
Kosten zoals bijvoorbeeld lesgeld, literatuur en examenkosten zijn inbegrepen in dit tarief.
Er zijn verder geen bijkomende kosten van toepassing voor deze opleiding.
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
