Home > Alle opleiders > Opleider > Product

MHBO Servicedeskmedewerker (1 jaar)

MHBO Servicedeskmedewerker (1 jaar)

Als servicedeskmedewerker schiet je te hulp bij vragen en problemen op  het gebied van ICT. Het is een heel specifiek beroep, waar je veel collega’s mee van dienst kan zijn. Je bent onder ander verantwoordelijk voor het afhandelen van informatieaanvragen, het opzetten van een servicedesk of het leidinggeven aan een servicedesk. Gedurende deze opleiding komen onderwerpen als functionele systemen, informatietechnologie, intranet en internet aan bod. Ook leer je door het volgen van deze opleiding hoe je een servicedesk opzet, hoe je goed kunt luisteren, samenvatten en doorvragen en kun je sturen op kwaliteit. Na deze opleiding beschik je over een brede kennis op het gebied van servicedeskmanagement. 

€5.695 all-in, excl. 21% BTW

Onze zekerheden:
Als servicedeskmedewerker schiet je te hulp bij vragen en problemen op  het gebied van ICT. Het is een heel specifiek beroep, waar je veel collega’s mee van dienst kan zijn. Je bent onder ander verantwoordelijk voor het afhandelen van informatieaanvragen, het opzetten van een servicedesk of het leidinggeven aan een servicedesk. Gedurende deze opleiding komen onderwerpen als functionele systemen, informatietechnologie, intranet en internet aan bod. Ook leer je door het volgen van deze opleiding hoe je een servicedesk opzet, hoe je goed kunt luisteren, samenvatten en doorvragen en kun je sturen op kwaliteit. Na deze opleiding beschik je over een brede kennis op het gebied van servicedeskmanagement. 

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor servicedeskmedewerkers en voor iedereen die zich willen ontwikkelen op het gebied van servicedeskmanagement.  

Voorbereiding

De opleiding MHBO Servicedeskmedewerker (1 jaar) bestaat uit totaal 32 studiebijeenkomsten. Wanneer je kiest voor de dagopleiding, bereid je 2 studiebijeenkomsten per keer voor. Voor de avondopleiding bereid je 1 studiebijeenkomst per keer voor. Iedere studiebijeenkomst vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.

Vergelijkbare opleidingen

Recent bekeken

Geen recent bekeken opleidingen gevonden.

Heb je behoefte aan persoonlijk studieadvies?