Kwaliteit speelt in iedere organisatie een belangrijke rol. Het gaat niet alleen om de kwaliteit van de producten en diensten, maar ook om de kwaliteit van de interne organisatie. Door het volgen van deze brede en boeiende praktijkopleiding krijg je inzicht in de aspecten die invloed hebben op kwaliteit. De praktijkopleiding is speciaal ontwikkeld voor praktisch ingestelde iedere medewerker die meer willen leren van het vakgebied kwaliteit. De opleiding staat grotendeels in het teken van de praktijk. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case breng je het geleerde meteen in de praktijk. Veel medewerkers hebben deze opleiding inmiddels gevolgd.
Kwaliteit speelt in iedere organisatie een belangrijke rol. Het gaat niet alleen om de kwaliteit van de producten en diensten, maar ook om de kwaliteit van de interne organisatie. Door het volgen van deze brede en boeiende praktijkopleiding krijg je inzicht in de aspecten die invloed hebben op kwaliteit. De praktijkopleiding is speciaal ontwikkeld voor praktisch ingestelde iedere medewerker die meer willen leren van het vakgebied kwaliteit. De opleiding staat grotendeels in het teken van de praktijk. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case breng je het geleerde meteen in de praktijk. Veel medewerkers hebben deze opleiding inmiddels gevolgd.
Doelgroep
Deze praktijkopleiding is ontwikkeld voor iedere (kwaliteits-)medewerker of voor mensen die op korte termijn deze functie willen gaan bekleden. De praktijkopleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in kwaliteitsaspecten binnen zowel Profit als Non-Profit organisaties.
Voorbereiding
Deze praktijkopleiding bestaat uit totaal 3 studiebijeenkomsten van 3 uren. De traingsdata plan je samen met jouw privé-docent. De aangegeven lesdata op de website zijn indicatief. Iedere studiebijeenkomst vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Je ontvangt tijdens het hele opleidingstraject persoonlijke aandacht. De privédocent komt op jouw gewenste tijd en locatie naar je toe.
Tijdens de opleiding worden de volgende onderwerpen behandeld:
Je bent in staat om kwaliteitskosten te berekenen.
Je leert hoe je kunt werken met de Balanced Scorecard.
Je bent in staat om te werken met ISO.
Je hebt inzicht in kwaliteitsveranderingen.
Je kunt een quality control uitvoeren.
Je leert hoe je het servqual-model toe kunt passen.
Tijdens deze opleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case. Door het schrijven van deze Verbeterplan Praktijk-Case kun je aantonen de behandelde onderwerpen te beheersen. Door het onderwerp toe te spitsen op de eigen situatie, kan het geleerde direct in de praktijk worden gebracht. Wanneer je jouw Verbeterplan Praktijk-Case met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van Holland Opleidingen Groep digitaal.
Kosten zoals bijvoorbeeld lesgeld, literatuur en examenkosten zijn inbegrepen in dit tarief.
Er zijn verder geen bijkomende kosten van toepassing voor deze opleiding.
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
