Home > Alle opleiders > Opleider > Product

Training – Klantgericht telefoneren (Studie met Coaching)

Training – Klantgericht telefoneren (Studie met Coaching)

De manier waarop klanten te woord gestaan worden aan de telefoon is een belangrijk visitekaartje van de organisatie. Hoe voer je een klantgericht telefoongesprek? Hoe ga je om met weerstand en hoe breng je structuur aan in een telefoongesprek? Tijdens de training Klantgericht Telefoneren leer je op een praktische wijze hoe je structuur aanbrengt in een telefoongesprek, je leert hoe je kunt werken met een belscript en je leert om te gaan met verweer. Je gaat actief aan de slag met praktijkgerichte opdrachten en cases zodat je de theorie ook direct kunt toepassen in je eigen praktijk. Door het volgen van deze interessante training ben jij in staat om op een klantgerichte manier telefoongesprekken te voeren.

€1.795 all-in, BTW-Vrij

Onze zekerheden:
De manier waarop klanten te woord gestaan worden aan de telefoon is een belangrijk visitekaartje van de organisatie. Hoe voer je een klantgericht telefoongesprek? Hoe ga je om met weerstand en hoe breng je structuur aan in een telefoongesprek? Tijdens de training Klantgericht Telefoneren leer je op een praktische wijze hoe je structuur aanbrengt in een telefoongesprek, je leert hoe je kunt werken met een belscript en je leert om te gaan met verweer. Je gaat actief aan de slag met praktijkgerichte opdrachten en cases zodat je de theorie ook direct kunt toepassen in je eigen praktijk. Door het volgen van deze interessante training ben jij in staat om op een klantgerichte manier telefoongesprekken te voeren.

Doelgroep

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die op een klantgerichte wijze telefoongesprekken wil kunnen voeren. 

Voorbereiding

De training bestaat uit 4 studiebijeenkomsten. Wanneer jij kiest voor een dagtraining, bereid je 2 studiebijeenkomsten voor. Voor de avondtraining bereid je 1 studiebijeenkomst per keer voor. Ook voor de eerste bijeenkomst dien jij je voor te bereiden.
Studie met Coaching

Met de persoonlijke coaching van Holland Opleidingen - Studie met Coaching helpen we je graag verder. Wij komen je ondersteunen, zelfs op je werk.

Vergelijkbare opleidingen

Geen recent bekeken opleidingen gevonden.

Recent bekeken

Geen recent bekeken opleidingen gevonden.

Heb je behoefte aan persoonlijk studieadvies?

Ok