Binnen het vakgebied kwaliteit en processen is het belangrijk om de kwaliteitsaspecten en processen te kunnen beschrijven. De kwaliteit van producten en diensten worden grotendeels bepaald door het juist uitvoeren van kwaliteits- en procesbeschrijvingen. Tijdens deze training leer je hoe je kwaliteits- en procesbeschrijvingen op kunt stellen. Hierbij leer je processen aan elkaar te verbinden, de IDEF-methodiek toe te passen en je leert hoe je stroomschema’s op kunt stellen. Gedurende de training ga je actief aan de slag met deze theorie door het maken van praktijkgerichte opdrachten. Door het volgen van deze training kun jij zelfstandig kwaliteits- en procesbeschrijvingen opstellen.
Binnen het vakgebied kwaliteit en processen is het belangrijk om de kwaliteitsaspecten en processen te kunnen beschrijven. De kwaliteit van producten en diensten worden grotendeels bepaald door het juist uitvoeren van kwaliteits- en procesbeschrijvingen. Tijdens deze training leer je hoe je kwaliteits- en procesbeschrijvingen op kunt stellen. Hierbij leer je processen aan elkaar te verbinden, de IDEF-methodiek toe te passen en je leert hoe je stroomschema’s op kunt stellen. Gedurende de training ga je actief aan de slag met deze theorie door het maken van praktijkgerichte opdrachten. Door het volgen van deze training kun jij zelfstandig kwaliteits- en procesbeschrijvingen opstellen.
Doelgroep
Deze training is ontwikkeld voor iedereen die direct of indirect te maken heeft met kwaliteits- en procesbeschrijvingen.
Voorbereiding
De training bestaat uit 4 studiebijeenkomsten. Wanneer jij kiest voor een dagtraining, bereid je 2 studiebijeenkomsten voor. Voor de avondtraining bereid je 1 studiebijeenkomst per keer voor. Ook voor de eerste bijeenkomst dien jij je voor te bereiden.
Tijdens de training Kwaliteits- en Procesbeschrijving worden onderstaande onderwerpen behandeld:
Training - Kwaliteits- en Procesbeschrijving - (Klassikaal)
Kwaliteitscriteria
Opstellen van stroomschema's
Koppelen van stroomschema's
Formuleren van prestatie indicatoren
Werken met een kwaliteitshandboek
Verbeteren met PDCA
Leerdoelen
heb je inzicht in kwaliteitscriteria
ben je in staat om stroomschema’s op te stellen
weet je processen aan elkaar verbinden
ben je in staat om prestatie indicatoren te formuleren
kun je de IDEF-methodiek toepassen
ben je in staat om te werken met een kwaliteitshandboek
Na actieve deelname aan deze training, ontvang je het officiële certificaat van Holland Opleidingen Groep digitaal.
Kosten zoals bijvoorbeeld lesgeld, literatuur en examenkosten zijn inbegrepen in dit tarief.
Er zijn verder geen bijkomende kosten van toepassing voor deze opleiding.
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
