Waarom steeds meer bedrijven inzetten op kwaliteits- en procesmanagement
Met kwaliteits- en procesmanagement worden interne processen verbeterd en geoptimaliseerd. Daarmee wordt de kwaliteit van een dienst of product ook verbeterd. Helen van Buiten, als docente gespecialiseerd in kwaliteits- en procesmanagement, vertelt: “De klant vraagt steeds meer: hogere kwaliteit en een snellere levertijd.” Bedrijven zetten tegenwoordig steeds meer in op processen en kwaliteit. De (vaste) […]
Wat is procesmanagement?
Procesmanagement is de praktijk van het identificeren, analyseren, ontwerpen, implementeren, bewaken en beheren van bedrijfsprocessen om de efficiëntie, effectiviteit en kwaliteit van een dienst of product van een organisatie te verbeteren. Met kwaliteits- en procesmanagement worden interne processen verbeterd en geoptimaliseerd. Het begint met het identificeren van de belangrijkste bedrijfsprocessen binnen een organisatie en het vaststellen […]
