Home > Alle opleiders > Opleider > Product

MBO Workshop Servicedeskmanagement (Groepsles)

MBO Workshop Servicedeskmanagement (Groepsles)

Tijdens de workshop servicedeskmanagement wordt je kennis over IT-servicemanagement, klantbenadering en het opzetten van een servicedesk ontwikkeld. Naast de theorie over belangrijke vaktermen komen ook praktijkopdrachten aan bod, waardoor je het geleerde direct toe kunt passen in de praktijk. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast gaat worden in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van servicedeskmanagement.

€795 all-in, BTW-Vrij

Onze zekerheden:
Tijdens de workshop servicedeskmanagement wordt je kennis over IT-servicemanagement, klantbenadering en het opzetten van een servicedesk ontwikkeld. Naast de theorie over belangrijke vaktermen komen ook praktijkopdrachten aan bod, waardoor je het geleerde direct toe kunt passen in de praktijk. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast gaat worden in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van servicedeskmanagement.

Doelgroep

Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiskennis van servicedeskmanagement wil beheersen.  

Voorbereiding

Het is raadzaam om je vooraf in het onderwerp te verdiepen, zodat je tijdens workshop de tijd optimaal kunt benutten om beschikbare theorie en je eigen praktijkvoorbeelden te kunnen opnemen. Ook is het belangrijk vooraf je persoonlijke leerdoelen te bepalen zodat je deze mee kunt nemen naar de workshop.

Holland Opleidingen Trainingen & Workshops is in Nederland één van de grootste spelers op het gebied van trainingen en workshops. We bieden er meer dan 450 aan! Met trainingen train jij je vaardigheden, met een workshop maak je in korte tijd een eerste verdiepingsslag met een bepaald onderwerp.

Vergelijkbare opleidingen

Geen recent bekeken opleidingen gevonden.

Recent bekeken

Geen recent bekeken opleidingen gevonden.

Heb je behoefte aan persoonlijk studieadvies?

Ok