Als organisatie is het cruciaal om de kwaliteit van je producten en diensten nauwlettend te bewaken. De kwaliteit speelt immers een doorslaggevende rol in de tevredenheid van je klanten. Tijdens de basisopleiding kwaliteit verwerf je een grondig inzicht in de fundamentele begrippen rondom kwaliteitsmanagement. Je leert hoe je kwaliteitssystemen effectief kunt implementeren en hoe je adequaat reageert op klachten. Daarnaast komen ook onderwerpen als het INK-model, ISO-normering, processchema’s, het opstellen van een kwaliteitshandboek en kwaliteitskosten uitgebreid aan bod. Dankzij praktijkgerichte opdrachten pas je de geleerde theorie direct toe in je eigen werkomgeving. Na afronding van deze veelzijdige opleiding beschik je over een stevige basiskennis op het gebied van kwaliteitsmanagement, waarmee je jouw organisatie naar een hoger niveau kunt tillen. Schrijf je vandaag nog in en investeer in de kwaliteit van jouw organisatie!