Conflicten zijn een alledaags verschijnsel, zelfs op de werkvloer. Of het nu gaat om meningsverschillen of uiteenlopende behoeften, conflicten kunnen zich op elke afdeling en in elke organisatie voordoen. Een conflict ontstaat wanneer mensen niet naar elkaar luisteren, elkaars standpunten niet respecteren en daardoor niet tot een gezamenlijke oplossing kunnen komen. Gelukkig zijn er verschillende manieren om conflicten op te lossen en ermee om te gaan, en dat is precies wat je leert tijdens deze workshop. Je leert niet alleen hoe je conflicten kunt oplossen, maar ook hoe je naar jezelf kunt kijken in een conflict en hoe je om kunt gaan met je eigen emoties en die van anderen. Door je eigen (werk)situaties in te brengen, ben je actief betrokken bij het voorkomen en oplossen van conflicten tijdens de workshop. We beginnen met een beknopte uitleg van de theorie, waarna je deze toepast in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik je over een stevige basiskennis van conflicthantering. Schrijf je nu in en verbeter je vaardigheden op het gebied van conflictoplossing!